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Questions fréquentes
20 Q&A
Qu'est-ce qu'un écrivain public ?+
Un écrivain public est un professionnel spécialisé dans la rédaction, l'édition et la traduction de documents administratifs et personnels pour le compte de particuliers et d'entreprises, dans le respect des formats officiels.
Où proposez-vous vos services ?+
Nous servons les habitants et visiteurs de Tanger et ses environs : Malabata, Iberia, Marshan, Mghogha, Beni Makada, Achakkar.
Comment vous contacter ?+
Vous pouvez nous contacter directement sur WhatsApp au +212612605737 ou par e-mail.
Le service est-il disponible à distance ?+
Oui, la plupart des services peuvent être réalisés à distance via WhatsApp et e-mail sans déplacement.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?+
Du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 15h.
Proposez-vous vos services en plusieurs langues ?+
Oui, nous travaillons en arabe, français, anglais et espagnol.
Combien de temps prend la rédaction d'un document ?+
Cela varie selon le type de document, mais la plupart des demandes simples sont traitées en quelques heures.
Peut-on demander un service urgent ?+
Oui, un service urgent est disponible pour certains documents moyennant un léger supplément.
Garantissez-vous la confidentialité des informations ?+
Oui, nous nous engageons à une confidentialité totale concernant tous vos documents et informations personnelles.
Comment se fait le paiement ?+
Le mode de paiement (espèces ou virement) est convenu après définition du service et de son tarif.
Le contrat que vous rédigez est-il juridiquement contraignant ?+
Nous offrons un service de rédaction ; nous recommandons toujours une relecture par un avocat pour les documents importants.
La traduction est-elle certifiée officiellement ?+
Nous proposons une traduction précise à usage général ; pour une traduction assermentée, un traducteur agréé par les tribunaux est recommandé.
Vos tarifs sont-ils fixes ou variables selon le service ?+
Les tarifs varient selon le type et la complexité de chaque document ; nous vous enverrons un devis clair avant de commencer.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour un service urgent ?+
Oui, un léger supplément s'applique aux demandes urgentes nécessitant un traitement en quelques heures.
Travaillez-vous aussi avec des entreprises et pas seulement des particuliers ?+
Oui, nous servons aussi bien les particuliers que les petites et moyennes entreprises.
Comment savoir si mon document sera accepté par l'administration ?+
Nous nous appuyons sur notre connaissance des formats officiels, mais la décision finale revient toujours à l'administration concernée.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec vous ?+
Oui, nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande confidentialité, sans les partager avec des tiers.
Puis-je envoyer mes documents via WhatsApp ?+
Oui, vous pouvez envoyer photos ou fichiers directement via WhatsApp pour accélérer le traitement.
Vos services sont-ils accessibles aux personnes hors de Tanger ?+
Oui, toute personne en dehors de Tanger ou du Maroc peut nous contacter à distance et bénéficier de nos services.
Comment démarrer une demande de service ?+
Contactez-nous simplement sur WhatsApp avec une brève description de votre besoin, et nous vous guiderons pour la suite.